یکی از فرآیندهای اصلی مدیریت منابع انسانی پس از مرحله جذب و استخدام، ارزیابی و مدیریت عملکرد پرسنل است که به‌عنوان یکی از ابزارهای مدیریت مبتنی بر شایستگی، نقش مهمی در تقویت یا تغییر فرهنگ سازمانی دارد. سازمان‌های بزرگ مخصوصاً سازمان‌های خدماتی که به دنبال افزایش شاخص سطح خدمت SLA هستند، همواره نیاز اساسی به سیستم ارزیابی عملکرد خواهند داشت زیرا معیارها و ملاک‌های ارزیابی، منعکس کننده ارزش‌ها، اولویت‌ها، استراتژی‌ها و چالش‌های سازمان هستند و مدیران سازمان‌ها می‌توانند از طریق ارزیابی رفتارها و کارکردها و بررسی نتایج آن، اثرگذاری زیادی بر کیفیت عملکرد کارکنان داشته باشند. همچنین استفاده از یک سیستم ارزیابی عملکرد منظم و پویا، پرسنل را آماده پاسخگویی به نیازهای سازمان می‌نماید و به آن‌ها نشان می‌دهد که هنجارها و استانداردهای سازمان چیست و سازمان از کارکنان چه انتظاراتی دارد.

نرم‌افزار ارزیابی عملکرد کارکنان مبنا، با قابلیت تعریف فرم‌ها و فرآیندهای هوشمند بر اساس کسب‌وکارهای مختلف و استراتژی‌های هر سازمان طراحی شده و با تعریف دوره‌های زمانی ارزیابی، تغییر و بهینه‌سازی شاخص‌های عمومی و تخصصی و امتیازدهی بر اساس عوامل دخیل در ارزیابی، ارائه کلیه گزارشات و گروه‌بندی‌ها بر اساس سیستم امتیازگیری سیستماتیک، میزان عملکرد کارکنان را تعیین می‌کند. همچنین سامانه ارزیابی عملکرد کارکنان مبنا با ارائه امکانات زیر به مدیران ارشد سازمان کمک می‌کند تا کیفیت و میزان اجرای برنامه‌ها و تحقق اهداف سازمان را بصورت مستمر بررسی کنند و عملکردهای مطلوب و یا غیرمطلوب را شناسایی و زمینه را برای بهبود و ارتقای عملکرد و رفتار پرسنل فراهم کنند.